A Edições Metamorfose regula a sua actividade pela transparência das relações com clientes e fornecedores, cumprindo integralmente todas as normas em vigor e seguindo o código de boa conduta. No seu próprio interesse, procure sempre lojas devidamente identificadas, com morada física para que tenha a garantia do que estará a comprar.  Os encargos das devoluções ficam a cargo do cliente excepto erro da Edições Metamorfose.

1 – A Edições Metamorfose garante padrões de qualidade em todos os artigos que comercializa. Ainda assim, se algum dos artigos adquiridos não for do seu inteiro agrado, terá 15 dias para proceder à sua troca.

2 – Em caso de erro no preço, descrição ou foto de determinado produto, será prontamente informado do facto com as informações correctas. Poderá optar por manter a encomenda com as especificações corrigidas ou pela anulação sem qualquer encargo da encomenda.

3 – Mantemos sempre o website actualizado apenas com produtos que temos em stock. Eventualmente poderá ser impossível satisfazer a sua encomenda devido a ruptura inesperada de stock, em tal situação será prontamente informado do facto bem como do tempo de espera previsto para a reposição do stock.

4 – A Edições Metamorfose reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste website.

5 – Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou ruptura de stock são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados.

6 – Os preços promocionais, salvo indicação expressa em contrário, erro ortográfico, de publicação ou ruptura de stock são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados.

7 – A Edições Metamorfose encara seriamente a privacidade e a protecção dos dados registados pelos seus utilizadores!

8 – A Edições Metamorfose pede o nome, endereço electrónico e outros dados pessoais sempre que o utilizador se regista ou encomenda um produto da loja. O objectivo da Edições Metamorfose ao recolher o máximo de dados pessoais sobre os seus utilizadores, é fornecer um serviço personalizado. Através de um conhecimento detalhado a Edições Metamorfose reúne melhores condições para oferecer conteúdos, serviços, e publicidade adaptados a cada utilizador.

Livro de reclamações online.

Envio:

Todos os produtos adquiridos são entregues num prázo máximo de 7 dias úteis. Este prazo está condicionado pela disponibilidade em stock.

9 – A Edições Metamorfose orgulha-se de possuir uma politica de portes justa e económica, pois não a utiliza como mais uma fonte de receitas.

Encomendas para o estrangeiro com a excepção de Espanha – Os Portes serão sob-consulta neste caso será necessário uma comunicação connosco para que se faça o respectivo cálculo.

Regras de Portes:

A Edições Metamorfose orgulha-se de possuir uma politica de portes agressiva, pois não a utiliza como mais uma fonte de receitas.

Os portes são fixos para os tipos de produtos:

-Preço dos portes dos livros 2.45€

-Preço dos portes das capas de livros 2.45€

-Preço dos marcadores de crochet 0.50€

Política de Privacidade:

Os dados pessoais preenchidos nos formulários de contactos ou outros formulários do website, servem apenas para responder à solicitação do cliente e apenas isso, não sendo usados para qualquer bases de dados ou outros fins.

Política de Protecção de Dados:

Para a nossa empresa a protecção dos dados dos clientes é fundamental, concordando totalmente com a nova Lei Europeia e outras que virão, neste sentido fizemos um investimento onde instalamos um certificado SSL com IP dedicado que encripta qualquer informação colocada no website, pode reparar que o nosso site tem a indicação de Ligação segura.

Politica de Cookies:

Os cookies usados no website, são apenas Cookies Essenciais, estes cookies são essenciais para aceder às páginas do site e permitem apenas a navegação no site, não fazendo recolha de quaisquer dados dos utilizadores ou de navegação.